- Большое количество задолженности за услуги ЖКХ и банков. Рост на 10-11% ежегодно. - Скорость работы юристов ограничена (средняя производительность одного юриста - 1000 исков в год\ 84 исков в месяц) - Сложный процесс расчета пени - до 40% времени юриста - Сложный трудоемкий процесс работы с дебиторской задолженностью - Рост количества должников на 2-3% в год - Высокая стоимость работы с дебиторской задолженностью